怎样才能保证接待分组里的每个客服人员具有平等的接待机

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通过对话分配方式可以控制客服的接待机会
1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“添加部门与客服”
3.选择相应的接待分组（如选择“技术支持”这一接待分组），分配方式选择“轮循”，点击“同步服务器”或“确定”保存设置