自助答疑里面的回复语从哪里配置？

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自助答疑是知识库在talk99操作前台的应用表现，能够帮助客服人员快捷回复访客的问题。自助答疑的内容是在后台知识库里进行编辑和配置的。
1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“获取代码”
3.选中您的网站ID，点击“高级配置”按钮进入talk99管理中心

4.在弹出的“管理中心”界面，打开左侧“自助答疑设置”面板，选择“知识库条目”，点击“新增”，在弹出窗口编辑知识库内容，点击“应用配置”保存结果。